2024年12月20日,河北省物业管理行业协会会员代表大会暨2024年度工作会议隆重召开,会议旨在全面总结2024年物业发展工作,围绕物业服务行业热点问题,共同探讨在充满机遇与挑战的新质发展背景下,物业行业发展趋势与创新实践。会上“2024河北省物业管理行业标杆示范活动考核结果”正式公布,港誉物业凭借着专业的综合服务实力、先进的城市服务理念、丰富的行业运营经验,获颁“2024年度河北省物业管理行业先进单位”殊荣,同时,港誉物业紫御府项目经理徐鹏、河北省公安厅项目经理全世明被评为“2024年度河北省物业管理行业先进工作者”,悦城15号地项目经理刘景峦、河北省高级人民法院项目经理杨意静被评为“2024年度河北省物业管理行业优秀项目经理”。
在客户服务需求升级、智慧科技广泛应用的当下,物业管理行业正向着更加高效、环保和智能化的方向演进,新质发展、运营提升以及生态构建是物业服务企业高质量发展的关键。作为深耕中国物业服务市场20余载的物管企业,港誉物业以客户需求为导向,坚持质速协同,塑造核心竞争力,逐步调整自身结构,以科技赋能业务,为客户提供更高品质的生活体验,实现长期可持续的发展。
沉淀服务力
在高质量发展的赛道上奔跑
作为与百姓民生息息相关的服务领域,商写住服务一直是港誉物业倾注心血、持续升级的重要服务板块。港誉物业不断致力于提升服务质量与客户体验,力求在每一个细节上精益求精。在保障客户安全与健康方面,港誉物业采取了多项措施以构建坚实的安全防线:通过定期对设施设备进行巡检和及时维修,以预防安全事故的发生;同时,组织应急救护知识专项培训和多项大型安全演练,提升处理突发事件的能力。此外,港誉物业还加大了对社区环境的改造投入,包括智能车棚的新建改造、电梯系统升级、园区硬件设施维护更新等,以全面提升客户体验。在数字化建设创新领域,港誉物业加强数智联动,持续提升质效水平,通过数字化平台与AI技术赋能来构建服务新生态,围绕安全、品质、风险预判等场景,港誉物业打造设备设施运行监测平台,通过物联网大数据,远程监控供水、供电、电梯、消防、环境等运行情况;以客户体验为导向,与第三方研发集“物业ERP+智慧物联+社区增值服务”于一体的智慧管理平台,通过上线客户服务端小东家微信小程序,以高满意度的基础服务,带动丰富多元的社区生活服务,实现“服务流程可监控、诉求处理可追踪、业主反馈可即时”,保持提升质效的同时,让业主隔着屏幕都能感受到物业暖暖的用心服务。
用口碑打动城市
迈向更广阔的美好蓝图
与城市共生共融的物业服务行业,在提高城市管理效率、促进城市发展方面,正在发挥越来越重要的作用。港誉物业以优质的全业态、全周期、全场域管理服务能力,以市场需求和先进技术为内在驱动,整合自身全产业链资源优势,在政企服务、医疗服务、教育服务等业务领域加速布局。在标准化、制度化、精细化、智慧化服务体系的加持下,港誉物业收获了越来越多优质企业客户的坚定选择,进驻多所省市三甲医院,以优质服务助力院方完成等级评审工作,营造一流诊疗环境,提升诊疗运转效率,并在2024年成功中标河北省人民医院龙泉院区物业管理服务,为院方提供四保一服及中央运送、医辅、配餐服务等全周期服务;在高等院校方面,港誉物业服务师生考试季、毕业季、开学季、周年庆典、培训季等每个重要时刻;协助政企项目降本增效,积极推行专业细化管理,不断精益服务标准,为政企高质量发展增添了无限动力。
物业服务行业长期向好,过往的成绩给予了港誉物业厚重的底蕴与自信,未来,港誉物业将继续聚焦行业和用户,创新服务内容,提升服务品质,打造标杆项目,锤炼多业态服务管理能力,不断探索城市不同空间服务的深度与广度,用服务打开美好生活的更多可能!