2025-06-17 发表
网上预约挂号、互联网门诊、刷脸支付和床边结算……在智慧医疗全面普及的当下,医院里患者的每一次便捷就医,医护人员的每一次高效工作,背后都离不开那些看得见或看不见的智能力量。
作为深耕医院后勤服务的专业城市服务商,港誉物业以数据驱动管理革新,用科技的温度点亮人文关怀,将服务的每一个细节都打磨至极致,不断重塑着新时代就医环境体验,在提升诊疗的便捷性和安全性的同时,更深刻影响着医院的管理与发展。
智慧赋能优化运营效率
如同一张精密织就的 " 神经网络 ",港誉物业为河北省人民医院龙泉院区倾力打造的智慧后勤一站式服务中心专属系统以“数据中台”为核心,涵盖运送管理、医废管理、保洁管理、工程管理、陪护管理、配餐管理等在内的全方位后勤保障核心体系有机连接。
通过物联网技术,实时采集全域范围传感器数据,对各个流程节点进行辅助优化,成功改变传统口耳相传的低效率后勤运营模式,构建起覆盖“管人 - 管事 -管物”的全场景智慧体系,有效提升医院后勤保障快速响应能力及服务精度。
中央运送平台的落地最具代表性:过去因沟通差错导致的送检延迟、物品混淆等问题,如今通过智能算法自动规划最优路径,运送员可以通过移动终端快速响应科室订单,运送全程 GPS 定位追踪,运送全过程调度中心科学管控,医护人员可随时查询了解,使标本送达时效显著提升;此外,在医废管理场景中,该系统通过专属二维码实现“出生即建档”全流程追溯,结合转运过程中的重量监测与异常开箱报警等功能,将各类废物处置合规率提升至 99.8%,全面提升医院的安全保障。
在这场医疗服务的数字化变革中,港誉物业以科技为犁铧,深耕医院后勤的每一寸土壤,而随着传统后勤的“人工接力”升级为智慧系统的“数据交响”,这里将生长出更多无法量化的改变——当护士有更多时间倾听患者诉求,当工程人员第一时间出现在报修现场,当病患及家属在窗明几净的病房中展露笑颜,智慧便不再是技术的集成,而是重塑服务基因最生动的注脚。
以人为本提升多方体验
港誉物业深谙:最好的服务永远以“人”为坐标。在河北省人民医院龙泉院区,港誉物业用技术之锄开垦服务沃土,将冷硬的代码,转化为有温度的服务触点,将无声的数据,回归更具创造力的温暖交互:智慧食堂的 " 床头码订餐 " 让卧床患者扫码即可定制营养餐,系统自动对接病历数据,为特殊病症患者规避禁忌菜品;陪护管理系统不仅能查验护工资质证书和用户评价,有效减少私单、黑护工的存在,还能让患者家属及时掌握护理情况;各类医护端转运及报修需求可通过管理系统多渠道下单,大幅降低医护人员为琐碎事务性工作所牵涉的精力;包含保洁及工程维修多领域基层工作人员,可借助“数字战友”的力量,实时关注负责区域内大事小情,并及时做出反馈处理……
作为医院后勤服务的革新者,港誉物业用倾力打造的智慧后勤一站式服务中心系统,生动彰显智慧在城市服务领域的助推价值,更探索出科技与人文共生的服务温度。当智能终端替代了纸质登记表,当数据中台贯通了孤立的服务环节,我们看到的不仅是效率提升的数字曲线,更是医患双方感受到的实实在在的便捷与关怀。这一切的背后,是港誉物业对服务品质的不懈追求和对人文关怀的深刻理解。
未来,港誉物业仍将持续创新和完善服务体系,不断深化拓展智慧服务的边界,为更多城市空间提供高效、便捷、有温度的服务,为生活谱写更智慧、更温暖的生活乐章。